Belajar dari Tindakan Anda Cepat Daripada Nanti
Berguna dalam bisnis, serta situasi darurat.
Sebuah tinjauan proyek yang khas dilakukan "visum" - setelah fakta, dan juga melewati salah kesempatan untuk mengubah hasilnya. Anda menyelesaikan sebuah proyek, dan kemudian Anda belajar untuk menentukan apa yang terjadi. Dari sana, Anda memutuskan untuk menjaga proses dan apa yang Anda akan lakukan secara berbeda waktu berikutnya.
Itu mungkin membantu proyek berikutnya - tetapi terlambat untuk proyek Anda baru saja selesai. Terlebih lagi, jika proyek Anda tumpang tindih dengan satu sama lain, Anda mungkin sudah membuang waktu terlalu banyak dan terlalu banyak sumber daya dalam proyek Anda saat ini, mungkin dengan efek berbahaya.
Bukankah lebih baik untuk mengevaluasi sepanjang jalan - sehingga Anda dapat menangkap pelajaran setelah tonggak masing-masing, dan meningkatkan kinerja segera? Ini adalah di mana organisasi dari semua jenis, di semua industri, dapat memperoleh manfaat dari proses review yang sedang berlangsung.
Review Aksi Setelah (AAR) proses dikembangkan oleh militer sebagai cara bagi setiap orang untuk belajar dengan cepat dari pengalaman prajurit di lapangan.
Dengan sistem ini, pelajaran yang kritis dan pengetahuan ditransfer segera untuk mendapatkan manfaat paling banyak. "Bidang unit" memiliki kesempatan untuk berbicara tentang apa yang terjadi, dan tim lainnya kemudian dapat menggunakan pengalaman ini segera. Hal ini membantu seluruh organisasi meningkatkan secara tepat waktu.
Manfaat dari AAR
AAR s memberikan kesempatan untuk menilai apa yang terjadi dan mengapa. Mereka belajar berfokus pada diskusi yang dirancang untuk membantu tim dan pemimpin organisasi menemukan apa yang harus dilakukan berbeda.
Misalnya, ketika melakukan pelatihan organisasi-lebar, Anda mungkin menyelesaikan AAR setelah sesi latihan pertama, dengan tujuan untuk menganalisis apa yang harus dilakukan lebih baik di sesi berikutnya. Atau, jika Anda mengubah proses manufaktur Anda, Anda bisa melakukan AAR setelah menyelesaikan 100 unit pertama, bukannya menyelesaikan menjalankan seluruh.
Tergantung pada sifat dan ukuran proyek, Anda benar-benar dapat melakukan AAR setelah selesai. Faktor umum adalah menerapkan proses AAR untuk semua berulang, atau mengulang, acara dan kegiatan, serta mereka yang menimbulkan tantangan.
Pendekatan AAR mendukung budaya belajar terus menerus - dan keinginan untuk menemukan dan menggunakan praktek-praktek terbaik dan pendekatan inovatif.
Sangat penting untuk dicatat bahwa AAR adalah tidak terbatas hanya untuk proyek-proyek besar atau formal. Anda dapat menggunakannya setelah pertemuan staf atau fungsi operasional rutin, seperti akhir bulan akuntansi. Juga, ketika sebuah insiden keamanan terjadi, sebuah AAR dapat mengungkapkan pelajaran penting.
Manfaat tambahan dari proses Tinjauan Aksi Setelah adalah bahwa hal itu meningkatkan komunikasi dan umpan balik dalam tim sendiri. Karena fokusnya adalah pada pembelajaran bukan menyalahkan, proses mengarah ke peningkatan pemahaman kinerja tim, dan membantu orang berpikir tentang cara terbaik untuk bekerja sama untuk menghasilkan hasil yang lebih baik.
Melakukan Aksi Setelah Tinjauan
Sebuah AAR adalah pertemuan terstruktur yang melakukan berikut:
- Fokus pada hal-hal yang terjadi mengapa.
- Membandingkan hasil yang dimaksudkan dengan apa yang sebenarnya dicapai.
- Mendorong partisipasi.
- Menekankan kepercayaan dan nilai umpan balik.
Untuk proses AAR untuk menjadi sukses, tim perlu untuk menemukan sendiri pelajaran yang diberikan oleh pengalaman. Diskusi yang lebih terbuka dan jujur, semakin baik. Berikut adalah beberapa elemen kunci dari AAR yang efektif:
Diskusikan tujuan dan aturan: AAR tidak berusaha untuk mengkritik negatif, atau mencari-cari kesalahan. Penekanannya harus pada belajar, sehingga membuat benar jelas dari awal untuk mencapai keterlibatan maksimum, keterbukaan, dan kejujuran.
Gunakan fasilitator: Seseorang yang netral membantu fokus diskusi. Orang ini mengajukan pertanyaan dan sering dapat memimpin diskusi sedemikian rupa bahwa hal itu tetap tidak menghakimi.
Bicara tentang kinerja TIM: AAR adalah bukan tentang kinerja individu. Lihatlah bagaimana tim dilakukan, dan tidak menyalahkan.
Perilaku AAR sesegera mungkin: Untuk umpan balik menjadi efektif, harus tepat waktu. Dengan melakukan sebuah AAR cepat, Anda akan mendapatkan deskripsi yang lebih akurat tentang apa yang terjadi. Hal ini juga membantu memastikan bahwa semua (atau sebagian besar) dari tim dapat berpartisipasi.
Mendorong partisipasi aktif: Ketika menetapkan aturan, berbicara tentang kepercayaan. Tekankan bahwa itu OK untuk tidak setuju dan menyalahkan yang bukan merupakan bagian dari diskusi. Serangan pribadi harus dihentikan segera. Mengatur nada yang tepat untuk AAR adalah sangat penting.
Fokus diskusi: Jika Anda bertanya, "Bagaimana Anda berpikir bahwa pergi?" Ini bisa terlalu luas untuk membahas topik. Sebaliknya, peserta langsung untuk berpikir tentang isu-isu tertentu atau daerah:? "? Itu apa kegiatan perencanaan paling efektif" "? Seberapa baik kau bekerja sama" "Bagaimana mungkin komunikasi yang lebih baik"
Pertanyaan-pertanyaan diskusi biasanya pusat sekitar tiga tema:
- Apa yang seharusnya terjadi? Apa yang terjadi? Mengapa ada perbedaan?
- Apa yang bekerja? Apa yang tidak bekerja? Mengapa?
- Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda lain kali?
TIP:
Mulailah dengan mendapatkan peserta untuk menyepakati apa yang seharusnya terjadi. Jika tujuan asli tidak jelas, maka tidak mungkin bahwa proyek atau kegiatan yang sangat sukses. Setelah Anda memiliki perjanjian, Anda dapat membahas hasil aktual vs yang dimaksudkan.
Anda mungkin perlu kembali ke tujuan saat Anda bergerak untuk membahas apa yang bekerja, dan berpikir tentang apa yang akan Anda lakukan secara berbeda.
Ingatlah untuk mengajukan pertanyaan terbuka, sehingga peserta tidak berpikir bahwa ada "benar" atau "salah" jawaban:
- Apa yang akan Anda memilih untuk terjadi?
- Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda lain kali?
- Bagaimana mungkin situasi buruk telah dicegah?
- Menurut pendapat Anda, apa prosedur yang ideal?
TIP:
Kadang-kadang membantu untuk memiliki peserta masing-masing menuliskan ide-ide mereka, dan kemudian meminta setiap orang untuk berbagi. Ini membantu Anda menghindari groupthink dan membantu individu untuk berkontribusi lebih tenang.
Tulis pertanyaan-pertanyaan diskusi tombol pada papan tulis atau flipchart. Hal ini membantu peserta fokus pada tujuan utama dari pertemuan ini.
LET THE TALK TIM: Ini adalah latihan komunikasi yang baik, tidak hanya umpan balik dan pembelajaran terus menerus. Semakin baik bahwa anggota tim berkomunikasi dengan satu sama lain dan bekerja di luar perbedaan, semakin kuat mereka akan di masa depan - sebagai individu dan pemain tim.
REKOR REKOMENDASI: Tuliskan rekomendasi khusus yang dibuat oleh tim. Kemudian maju informasi ini kepada para pemimpin tim lain dan stakeholder. Ini adalah bagaimana AAR s berkontribusi untuk organisasi-lebar pembelajaran dan perbaikan.
Memberikan tindak lanjut dan pelatihan: Jika tidak ada yang menindaklanjuti rekomendasi, maka proses yang terbuang. Buat sistem untuk memastikan bahwa ide-ide berkumpul di AAR dimasukkan ke dalam operasi dan kegiatan pelatihan.
Poin Kunci:
Setelah Ulasan Aksi memberikan suatu pendekatan yang efektif untuk menangkap pelajaran yang dipelajari selama kegiatan dan proyek.
Daripada menunggu sampai akhir dari proyek lama untuk mengevaluasi seberapa baik tim itu, AAR s membantu Anda untuk memasukkan kanan terus belajar dari awal.
Mereka juga bagus untuk memastikan bahwa pelajaran yang dipelajari dari satu proyek atau tim dibagi dengan seluruh organisasi, dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan.
0 comments:
Post a Comment