5.7 Pengaruh Peta

Mengungkap dimana kekuasaan terletak pada proyek Anda

Siapa yang memengaruhi siapa?

Banyak orang dapat memiliki pengaruh atas proyek-proyek Anda. Beberapa influencer yang jelas dan mudah untuk spot. Lainnya kurang jelas, tetapi tidak kurang signifikan. Jika Anda gagal untuk mengenali dan "mengelola" influencer ini,

Kemungkinan resistensi pengalaman tak terduga untuk proyek Anda, kadang-kadang mengkhawatirkan kegagalan. Hal ini semakin terasa ketika Anda menjalankan proyek-proyek besar, dan sejumlah orang yang terlibat pada peningkatan proyek-proyek Anda.

Orang-orang dalam organisasi Anda, setidaknya, seharusnya bekerja sama secara terbuka dan rela. Namun, bahkan di sini, atasan Anda, rekan kerja Anda, pelanggan Anda, bos bos Anda - bahkan bawahan CEO di bagian surat-menjurat - semua dapat berdampak Anda, diberikan set dari situasi tertentu.

Namun orang di luar organisasi Anda memiliki semua macam kepentingan dan motivasi yang tidak dapat Anda kendalikan. Di sini, mengetahui siapa pengaruh yang penting jika Anda ingin mendapatkan sesuatu yang harus dilakukan.

Pengaruh Pemetaan

Apakah Anda memahami yang memiliki pengaruh atas proyek Anda? Apakah Anda tahu sifat, arah, dan kekuatan pengaruh-pengaruh? Setelah semua, menggunakan "rantai komando" yang normal mungkin tidak selalu menjadi cara terbaik untuk memajukan tujuan-tujuan Anda: Mengetahui siapa influencer nyata dapat membantu Anda menentukan di mana Anda harus menempatkan usaha Anda jika Anda benar-benar ingin sukses.

Ini adalah pengaruh pemetaan lah semua tentang - kebenaran menemukan stakeholder proyek anda (bukan hanya yang jelas) dan hubungan mempengaruhi antara mereka. Hal ini membantu Anda menargetkan pengaruh utama sehingga Anda bisa memenangkan sumber daya dan dukungan yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan Anda.

Pengaruh peta adalah perpanjangan alami dari Analisis Pemangku Kepentingan . Keberhasilan proyek anda dapat bergantung pada mengidentifikasi stakeholder kunci dan kemudian mengelola berbagai hubungan antara mereka. Stakeholder memiliki kekuatan untuk membantu atau menyakiti inisiatif Anda, sehingga pihak manajemen merupakan aspek penting dari manajemen proyek.

Elemen dari sebuah Peta Pengaruh

Peta pengaruhnya model visual menunjukkan orang-orang yang mempengaruhi dan membuat keputusan tentang proyek Anda. Peta membantu Anda memahami bagaimana stakeholder berhubungan satu-sama lain, sehingga Anda dapat dengan cepat melihat cara yang mempengaruhi arus.

Ingatlah bahwa bahkan orang yang paling kuat jarang bertindak sendiri. Eksekutif puncak dan orang lain dalam otoritas bergantung pada penasihat. Cari tahu siapa penasihat, dan memahami bagaimana mereka beroperasi. Hal ini dapat menjadi vital untuk keberhasilan proyek Anda.

Ada tiga pertimbangan utama ketika Anda membangun sebuah peta pengaruh:

1. Pentingnya atau berat pengaruh secara keseluruhan stakeholder (diwakili oleh ukuran lingkaran mewakili stakeholder).
2. Hubungan antara stakeholder (diwakili oleh kehadiran garis atau panah di antara mereka).
3. Jumlah pengaruh stakeholder memiliki lebih dari orang lain (yang diwakili oleh berat dari garis yang ditarik antara mereka).

Pengaruh menyelesaikan peta Anda menunjukkan para pemangku kepentingan dengan pengaruh yang paling sebagai individu dengan lingkaran terbesar. Baris (panah) tertarik stakeholder lain menunjukkan keberadaan dan kekuatan pengaruh.

Contoh

Kita akan menggunakan contoh untuk mengilustrasikan.

Anda telah mengusulkan struktur organisasi baru yang akan mendorong orang untuk bekerja di unit bisnis dengan tim lintas fungsional. Anda tahu ini adalah perubahan besar, dan Anda ingin memastikan itu juga didukung dalam perusahaan sebelum Anda mencoba untuk menerapkannya.

Stakeholder yang paling jelas adalah:

CEO	Elizabeth Brown
CFO	Dennis Gordon
Direktur Pemasaran	Pamela Enns
Direktur Pengembangan Produk	Jon Evans
Direktur Sumber Daya Manusia	Wallace Houston

Tapi apakah ada stakeholder lain juga? Dan yang memegang pengaruh atas siapa?

Setelah penyelidikan lebih lanjut, inilah apa yang Anda temukan:

• Tim SDM seluruh akan menjadi penting untuk reorganisasi - tapi bukan hanya direktur SDM. Francis Beaton, para agen perubahan yang baru direkrut, akan sangat penting.
• Elizabeth Brown telah bekerja dengan Jon Evans selama lebih dari 15 tahun, dan dia menilai input Jon pada inisiatif strategis.
• Dewan direksi diketuai oleh rekan lama Jon Evans. Seperti Elizabeth Brown, Dewan Komite menilai pendapat Jon dan tidak pernah keberatan untuk setiap Jon memberikan inisiatif yang pernah didukung.
• Wallace Houston dan Dennis Gordon memiliki sejarah konflik. Hal ini karena Dennis sangat terlambat untuk menyadari nilai strategis HR. Dennis masih memiliki kesulitan karena menghabiskan uang pada proyek-proyek HR, yang dia anggap sebagai me"lunak"kan biaya. Mendapatkan buy-in Dennis sangat penting jika Anda ingin sumber daya keuangan yang diperlukan untuk perubahan.

Jadi, ketika Anda melihat lebih dekat, Anda dapat mengidentifikasi orang tambahan yang akan berdampak pada rencana reorganisasi Anda. Dan tidak semua orang memiliki pengaruh yang sama.

Peta pengaruh yang dihasilkan terlihat seperti ini:

Hal ini mempengaruhi peta yang jelas menunjukkan betapa pentingnya Jon Evans adalah untuk keberhasilan rencana restrukturisasi Anda. Hal ini juga menunjukkan bahwa Anda harus menghabiskan energi untuk memperoleh dukungan dari Wallace Houston dan Dennis Gordon sebelum pindah ke eksekutif lain.

Sebelum Anda berpikir tentang pengaruh pemangku kepentingan, Anda mungkin telah mengasumsikan bahwa CEO dan CFO paling berpengaruh pada organisasi-lebar perubahan. Tetapi peta menunjukkan pengaruh Anda bahwa ini mungkin bukan untuk kasus dalam situasi ini.

Pengaruh tidak statis. Berubah dari waktu ke waktu, seperti keadaan sekitar setiap proyek atau keputusan. Jika Anda membuat peta pengaruh pada interval teratur, Anda perlu buat bagan perbedaan dan mendapatkan apresiasi yang lebih besar untuk cara keputusan yang dibuat. Ini akan membantu Anda untuk kelancaran proses pengambilan keputusan dan menjadi lebih efektif.

Membuat Peta Pengaruh

Ikuti langkah-langkah untuk membangun sebuah peta pengaruh.

Langkah Satu: Siapkan analisis stakeholder . Ini akan membantu Anda mengidentifikasi, memprioritaskan, dan memahami stakeholder kunci Anda.

Langkah Dua: Untuk masing-masing stakeholder, mengetahui berikut:

• Siapa dia pengaruh, dan siapa yang mempengaruhi dia?
• Seberapa kuat pengaruh itu?
• Apa sejarah dari setiap relasi? Bagaimana pengaruh ini berdampak secara keseluruhan?
• Apa peran hirarki bermain di jumlah pengaruh?

Langkah Tiga: Pentingnya peta pengaruh menggunakan ukuran dan posisi lingkaran. Lingkaran terbesar milik stakeholder dengan yang paling berpengaruh. Bila memungkinkan, tempat stakeholder yang paling berpengaruh di bagian atas halaman, dan menempatkan orang yang kurang berpengaruh lebih rendah.

Langkah Empat: Peta arah pengaruh dengan menggambar panah untuk menghubungkan para pemangku kepentingan. (Ini mungkin satu-arah atau dua arah, tergantung pada apakah pengaruh mengalir ke level yang sama di kedua arah).

Langkah Lima: Peta kekuatan pengaruh dengan menggunakan garis tebal untuk menunjukkan pengaruh yang kuat.

Dalam beberapa situasi, orang yang tanda-tanda dari proyek atau pembelian mungkin tidak benar-benar menjadi orang yang paling berpengaruh dalam jaringan. Misalnya, Kepala Pembelian selalu bisa menerima rekomendasi dari Departemen TI.

Dalam hal ini, ada baiknya menandai yang sign-off otoritas pada peta Anda, bagaimanapun, ada baiknya memeriksa cukup hati-hati bahwa mereka benar-benar adalah sebagai dipengaruhi oleh orang lain sebagai yang lain mengklaim!

Langkah Enam: Studi peta, dan mengidentifikasi para pemangku kepentingan dengan pengaruh yang paling keseluruhan. Formulir rencana pihak manajemen yang akan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan, dan mudah-mudahan pengaruh, influencer ini penting.

Langkah Tujuh: hubungan Peta pengaruh ini pada secara teratur. Dengan cara ini, Anda akan lebih memahami dinamika pengambilan keputusan yang berkaitan dengan proyek Anda.

Poin Kunci

Peta Pengaruh model visual penting untuk orang-orang kunci dan hubungan yang berdampak proyek atau keputusan. (Jangan membuat kesalahan dengan berpikir bahwa hirarki atau garis tradisional otoritas selalu sejalur dengan keputusan yang dibuat.)

Luangkan waktu untuk mengungkap hubungan yang mendasari dan pengaruh yang telah stakeholder kunci. Dengan wawasan ini, Anda dapat memanfaatkan sumber-sumber kekuasaan yang sesungguhnya dan melakukan persuasi.

 

Sementara ini orang intuitif dalam proyek-proyek kecil, namun Anda harus lakukan secara aktif untuk proyek yang lebih besar. Hal ini terutama terjadi dalam proyek-proyek yang melibatkan orang di luar organisasi Anda.

Bab Sebelumnya| Daftar Isi | Bab Selanjutnya